POLÍTICA DE CASHBACK — BELA ROSA ALL SIZE
O Cashback Bela Rosa All Size é um benefício promocional concedido aos clientes para utilização em compras futuras, desde que sejam cumpridas todas as condições estabelecidas nesta Política.
O cashback não representa dinheiro, saldo bancário ou qualquer valor que a Bela Rosa All Size esteja devendo ao cliente. Trata-se de um benefício promocional condicionado, com regras próprias para geração, liberação, utilização e validade.
1. COMO O CASHBACK É GERADO
Nas compras elegíveis, o cliente recebe 10% de cashback sobre o valor dos produtos elegíveis adquiridos.
O valor do frete não faz parte da base de cálculo.
Também não geram cashback os produtos que estejam em promoção ou façam parte da categoria/aba Promoção.
Exemplo:
Produtos elegíveis: R$ 500,00
Frete: R$ 30,00
Cashback gerado: R$ 50,00
O cashback é calculado somente sobre os R$ 500,00 referentes aos produtos elegíveis.
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2. PRODUTOS EM PROMOÇÃO NÃO GERAM CASHBACK
Produtos promocionais estão excluídos da geração do benefício.
Portanto, não geram cashback:
* produtos disponíveis na aba/categoria Promoção;
* produtos identificados como promocionais;
* produtos comercializados com preço promocional.
Caso um pedido possua produtos regulares e produtos promocionais, o cashback será calculado exclusivamente sobre o valor dos produtos elegíveis.
Exemplo:
Produtos regulares: R$ 400,00
Produtos promocionais: R$ 200,00
Frete: R$ 30,00
Cashback: 10% sobre R$ 400,00 = R$ 40,00.
Os produtos promocionais e o frete não participam do cálculo.
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3. QUANDO O CASHBACK FICA DISPONÍVEL
O cashback não fica disponível imediatamente após a realização ou o pagamento da compra.
Após a entrega do pedido, será necessário aguardar 7 dias corridos.
Cumprido esse período e estando a operação regular, o cashback será liberado para utilização.
Portanto:
Compra realizada → Pedido enviado → Pedido entregue → 7 dias corridos → Cashback liberado.
O prazo é contado a partir da data efetiva de entrega da mercadoria ao cliente.
Caso exista cancelamento, devolução, troca ou outra alteração no pedido, o cashback correspondente ficará sujeito à regularização da operação e às demais condições desta Política.
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4. PRAZO PARA UTILIZAR O CASHBACK
Depois de liberado, o cashback possui validade de 30 dias corridos.
O prazo começa a contar da data em que o benefício é efetivamente disponibilizado.
Após o vencimento, o cashback expira e deixa de estar disponível para utilização.
O benefício expirado não poderá ser convertido em dinheiro, PIX, transferência, depósito ou qualquer outra forma de restituição.
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5. COMPRA MÍNIMA DE R$ 400,00
Para utilizar cashback, a nova compra deverá possuir valor mínimo de R$ 400,00 em produtos elegíveis.
O valor do frete não é considerado para atingir esse mínimo.
Exemplo:
Produtos: R$ 380,00
Frete: R$ 30,00
Total: R$ 410,00
Nesse caso, o cashback não poderá ser utilizado, pois existem apenas R$ 380,00 em produtos elegíveis.
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6. A COMPRA DEVE SER DE, NO MÍNIMO, 6 VEZES O CASHBACK UTILIZADO
Além do valor mínimo de R$ 400,00, existe uma segunda condição:
O valor da compra deverá corresponder a, no mínimo, 6 vezes o valor do cashback que será utilizado.
As duas regras são aplicadas conjuntamente. Portanto, sempre prevalecerá o maior valor.
Exemplos
Cashback de R$ 50,00
6 × R$ 50,00 = R$ 300,00.
Como a compra mínima do programa é R$ 400,00, será necessária uma compra de no mínimo R$ 400,00.
Cashback de R$ 100,00
6 × R$ 100,00 = R$ 600,00.
Para utilizar R$ 100,00 de cashback, será necessária uma compra mínima de R$ 600,00.
Cashback de R$ 150,00
6 × R$ 150,00 = R$ 900,00.
Para utilizar R$ 150,00, será necessária uma compra mínima de R$ 900,00.
Cashback de R$ 200,00
6 × R$ 200,00 = R$ 1.200,00.
Para utilizar R$ 200,00, será necessária uma compra mínima de R$ 1.200,00.
Regra prática
O valor mínimo necessário será sempre o maior entre:
R$ 400,00
ou
6 vezes o valor do cashback que será utilizado.
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7. CASHBACK NÃO PODE SER UTILIZADO EM PRODUTOS EM PROMOÇÃO
Além de não gerarem cashback, produtos em promoção também não são elegíveis para utilização do benefício.
Isso inclui produtos da aba/categoria Promoção e demais produtos identificados ou comercializados como promocionais.
Portanto:
Produto em promoção não gera cashback e não aceita cashback.
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8. CASHBACK NÃO É CUMULATIVO COM CUPONS DE DESCONTO
O cashback não poderá ser utilizado juntamente com cupons de desconto na mesma compra.
Caso o cliente possua cashback disponível e também tenha um cupom promocional, deverá escolher qual benefício deseja utilizar.
Exemplo
A cliente possui R$ 100,00 de cashback e também possui um cupom de 10% de desconto.
Não será possível aplicar os dois benefícios simultaneamente.
A cliente poderá escolher:
utilizar o cashback
OU
utilizar o cupom de desconto.
Os benefícios não são cumulativos.
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9. CASHBACK NÃO É CUMULATIVO COM VALE-TROCA OU VOUCHER
O cashback também não poderá ser utilizado juntamente com vale-troca ou voucher decorrente de uma troca/devolução.
Vale-troca e cashback possuem finalidades diferentes.
Caso o cliente esteja realizando uma troca e possua um voucher correspondente ao valor dos produtos devolvidos, deverá utilizar o voucher para concluir aquela operação.
Não será possível acrescentar o cashback disponível para aumentar o valor da troca ou complementar aquela mesma operação.
Exemplo
Vale-troca: R$ 300,00
Cashback disponível: R$ 80,00
Não será possível utilizar R$ 300,00 do vale-troca + R$ 80,00 de cashback na mesma operação.
A troca deverá ser concluída utilizando o respectivo vale-troca/voucher.
O cashback poderá ser utilizado posteriormente em uma nova compra elegível, desde que esteja dentro do prazo de validade e sejam cumpridas todas as demais condições desta Política.
Portanto:
Cashback + cupom = não permitido.
Cashback + vale-troca = não permitido.
Cashback + voucher de troca = não permitido.
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10. O FRETE NÃO PARTICIPA DO CASHBACK
O frete é tratado separadamente do programa.
Por isso:
* frete não gera cashback;
* frete não pode ser pago com cashback;
* frete não é considerado para atingir a compra mínima de R$ 400,00;
* frete não entra no cálculo da regra de 6 vezes o cashback.
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11. TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS
Caso o pedido que originaria o cashback seja objeto de cancelamento, devolução ou troca, o benefício deverá considerar a situação final da compra.
Produtos devolvidos ou cancelados não geram cashback.
Caso apenas parte do pedido permaneça com o cliente, eventual cashback será calculado somente sobre os produtos que permanecerem elegíveis, observadas as demais regras desta Política.
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12. DEVOLUÇÃO DE UMA COMPRA REALIZADA COM CASHBACK
Caso uma compra realizada utilizando cashback seja posteriormente objeto de devolução ou cancelamento, será feita a distinção entre o valor efetivamente pago pelo cliente e o valor correspondente ao benefício promocional utilizado.
Exemplo:
Valor dos produtos: R$ 600,00
Cashback utilizado: R$ 100,00
Valor efetivamente pago: R$ 500,00
Os R$ 100,00 utilizados como cashback correspondem a um benefício promocional e não a dinheiro adicional desembolsado pelo cliente.
Eventuais restituições observarão os valores efetivamente pagos e as regras aplicáveis à operação, sempre respeitados os direitos legalmente assegurados ao consumidor.
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13. CASHBACK NÃO É DINHEIRO
A existência de cashback disponível na conta do cliente não significa que a Bela Rosa All Size esteja devendo aquele valor em dinheiro.
O cashback é um benefício promocional destinado exclusivamente à utilização em compras que atendam às condições desta Política.
Por isso, o cashback não poderá ser:
* sacado;
* recebido por PIX;
* depositado em conta;
* transferido para terceiros;
* convertido em dinheiro;
* utilizado para pagamento do frete;
* exigido como restituição financeira.
Ter R$ 100,00 de cashback disponível significa possuir R$ 100,00 de benefício promocional para uma compra elegível, e não R$ 100,00 em dinheiro a receber da empresa.
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RESUMO — COMO FUNCIONA O CASHBACK BELA ROSA
Percentual: 10% sobre produtos elegíveis.
Liberação: 7 dias corridos após a entrega do pedido.
Validade: 30 dias corridos após a liberação.
Compra mínima: R$ 400,00 em produtos elegíveis.
Regra de utilização: a compra deverá corresponder a pelo menos 6 vezes o cashback utilizado, respeitando sempre o mínimo de R$ 400,00.
Produtos em promoção: não geram e não aceitam cashback.
Frete: não gera cashback, não aceita cashback e não entra nos valores mínimos.
Cupom + cashback: não permitido.
Vale-troca + cashback: não permitido.
Voucher de troca + cashback: não permitido.
Cashback: não pode ser sacado, transferido ou convertido em dinheiro.
O Cashback Bela Rosa All Size é um benefício promocional para utilização em compras futuras, condicionado ao cumprimento integral das regras desta Política.
